przeniesienie numeru telefonu w Niemczech

Przeniesienie numeru w Niemczech – krok po kroku

Znalezienie najkorzystniejszej oferty wśród dostępnych na rynku rozwiązań to trudne zadanie. Z naszą pomocą wielu Polaków na obczyźnie korzysta jednak z idealnie dobranych ofert. Specjalnie dla naszych klientów codziennie porównujemy setki rozwiązań, aby znaleźć te najlepsze. Zmiana operatora nie musi się wiązać z koniecznością zmiany numeru w telefonie. Przygotowaliśmy ten krótki poradnik, w którym krok po kroku opisujemy przeniesienie numeru w Niemczech.

Czy przeniesienie numeru jest trudne, czyli czy Portierung jest dla każdego?

Zmiana numeru telefonu zwykle wynika ze zmiany operatora. Kiedy konieczne jest zerwanie umowy abonamentowej czy nowa karta SIM, wiele osób, które ma niemiecki numer telefonu, zastanawia się, co zrobić. Duża konkurencja sprzyja niskim cenom, a wypowiedzenie umowy i przejście do innego dostawcy to dobra decyzja dla osób, które chcą mieć zapewnione najlepsze warunki. Pamiętaj, że możliwe jest przeniesienie obecnego numeru telefonu do nowego operatora. Jest to tak zwane Portierung. Trzeba jednak pamiętać, że taka operacja wiąże się z formalnościami, których trzeba dopilnować. Może to tworzyć problemy, dlatego warto wiedzieć, na co zwrócić uwagę, aby nie mieć trudności z przeniesieniem numeru.

Kiedy można przenieść numer telefonu i wypowiedzieć umowę?

Przeniesienie numeru telefonu i wypowiedzenie umowy jest możliwe nawet już po jej zawarciu. Prawo dopuszcza jednak przede wszystkim możliwość wypowiedzenia w sytuacji, gdy kończy się aktualna umowa z operatorem. Jeśli nie jesteś zadowolony z usług aktualnego dostawcy, warto wcześniej sprawdzić i zapisać w widocznym miejscu, kiedy kończy się obecna umowa i jaki jest na niej termin wypowiedzenia. Zgodnie z regulaminami (AGB) okres wypowiedzenia to zwykle 3 miesiące przed zakończeniem umowy. Koniecznie należy przypilnować dat i zwrócić uwagę na to, czy zostało uznane wypowiedzenie umowy. Dokładne sprawdzenie jest kluczowe, ponieważ w przeciwnym wypadku umowa przedłuży się automatycznie.
Większość operatorów zastrzega sobie, że w przypadku braku złożenia wypowiedzenia w odpowiednim terminie, umowa przedłuża się automatycznie o 12 miesięcy.

Jak wypowiedzieć umowę – nasze porady

    1. Wypowiedz umowę w formie pisemnej

Wypowiedzenie umowy u operatora warto stworzyć na podstawie wzoru udostępnionego przez centralę konsumencką (Verbraucherzentrale). Pismo musi zawierać informacje takie jak numer umowy, numer klienta, numer telefonu, imię i nazwisko. Ważne, aby dokładnie sprawdzić, czy dokument został prawidłowo wypełniony, ponieważ brak danych lub błędnie wypełniony formularz może utrudniać identyfikację klienta i nawiązanie kontaktu. Pisemne wypowiedzenie można wysłać pocztą, wiadomością SMS, faxem czy e-mailem. Najważniejsze, aby było w formie tekstowej, co stanowi zabezpieczenie przed ewentualnymi wątpliwościami.

    1. Wyślij pismo pocztą z potwierdzeniem odbioru

W Niemczech można skorzystać z możliwości otrzymania potwierdzenia odbioru, kiedy list dostanie dostarczony do odbiorcy. List z potwierdzeniem nadania to Einschreiben Rückschein. Takie rozwiązanie daje pewność, że list dotarł w terminie.

    1. Poproś o potwierdzenie odebrania

Wypowiedzenie możesz też wysłać drogą elektroniczną. Istotne jest jednak to, aby mieć potwierdzenie, że wiadomość została odebrana. Jeśli chcesz wysłać wypowiedzenie np. z prywatnej skrzynki mailowej, poproś o wiadomość zwrotną, która potwierdzi odebranie wypowiedzenia.

    1. Skorzystaj z pomocy nowego operatora

Taką możliwość dopuszcza się w sytuacji, jeśli masz już wybranego nowego operatora. W takiej sytuacji przeniesienie numeru w Niemczech nie powinno sprawiać większego kłopotu, ponieważ nowy operator może w twoim imieniu zająć się formalnościami.

Skontaktuj się z nami a znajdziemy dla Ciebie korzystną ofertę u nowego operatora!

Jak wygląda proces przeniesienia numeru telefonu?

Zgodnie z ustawą o telekomunikacji, nowy operator jest zobowiązany do tego, aby zająć się formalnościami za ciebie. Co więcej, ma obowiązek umożliwić zachowanie aktualnego numeru telefonu także w przypadku umów prepaidowych. Zlecenie nowemu dostawcy przeniesienia numeru warto zrobić odpowiednio wcześnie. Najlepiej około 10 dni roboczych (2 tygodnie) przed końcem umowy. Wniosek o przeniesienie numeru powinien wpłynąć do starego operatora najpóźniej 31. dnia po zakończeniu obowiązującej wcześniej umowy. Przeniesienie numeru w Niemczech do innego operatora jest możliwe także jeszcze w trakcie trwania umowy. Wiąże się to jednak z koniecznością opłacania rachunków u starego operatora. Przeniesienie numeru w Niemczech to często usługa płatna. Cena to zwykle około 6,80 euro.